FAQ

FAQ (Foire aux questions)

Vous avez une question ? Consultez notre FAQ ci-dessous : nous y répondons aux interrogations les plus courantes, qu’il s’agisse de devenir membre, de gérer votre adhésion ou d’utiliser nos plateformes comme Electra ou le compte utilisateur CIGRE France.

Nous enrichissons régulièrement cette rubrique en fonction des demandes reçues, alors n’hésitez pas à y revenir !

Si votre question ne trouve pas de réponse ici, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire ci-dessous. Nous serons ravis de vous aider.

Nouveau Membre cigre ?

De Juillet à décembre 2024, profitez de l’offre 2024-2025 en prenant votre adhésion sur la plateforme JOIN : 

>> Rejoindre la plateforme join <<

De Janvier à Juin 2025, cette offre n’étant pas valable, veuillez choisir la formule ci-dessous qui vous convient et cliquez sur « Adhérer » pour accéder au formulaire.

Deja membre cigre ?

Renouvelez votre adhésion avant le 31 mars 2024 pour éviter toute interruption de l’accès aux services CIGRE.

  • Vos identifiants n’ont pas changé :
    • Connectez vous d’abord (onglet « Connexion »).
    • Dans « mon compte », choisissez l’option « Renouvellement » pour revenir sur cette page.
    • Puis « Adhérer » en choisissant la formule qui vous correspond ci-dessous.
  • Vos identifiants ont changé (changement d’adresse mail) : attention, en créant et en payant votre cotisation par le biais d’un nouveau compte, vous perdez votre numéro d’adhérent et toute l’ancienneté acquise au sein du CIGRE. Pour conserver vos avantages, merci de contacter le secrétariat général par mail (cnf-cigre[at]cnf-cigre.org) avant de renouveler votre adhésion afin que nous puissions mettre à jour vos informations.
Le site web vous indique que l’email est déjà utilisé ?

Cela signifie que votre mail existe déjà et que vous avez déjà un compte utilisateur.

    • Rendez-vous dans l’onglet « Connexion ».
    • Cliquez sur « Lost your password », puis rentrez le mail
    • Vous recevrez un mail demandant de confirmer la demande de changement de mot de passe, cliquez sur le lien dans le mail
    • Vous recevrez un deuxième mail avec un nouveau mot de passe à utiliser pour vous connectez dans l’onglet connexion
    • Connectez-vous et dans « mon compte », choisissez l’option «
    • Renouvellement » pour revenir sur cette page.
      NB : pensez à modifier votre mot de passe dans mon compte » puis « mes informations » (et à mettre à jour vos informations)ous qui vous convient et cliquez sur « Adhérer » pour accéder au formulaire d’adhésion et de paiement.
Adhésion étudiante, n'oubliez pas d'envoyer vos justificatifs

Que vous soyez nouveau ou ancien membre du cigre en tant qu’étudiant ou doctorant, l’adhésion est gratuite. 

Cependant, si l’adhésion ouvre automatiquement vos droits sur le site du cnf cigre, ce n’est pas le cas auprès du Cigre International ou du site web Electra. 

Pour ouvrir vos droits, le Comité National Français a besoin de vérifier votre justificatif mentionnant la structure, Prénom Nom et année de scolarité ou doctorant. 

Carte étudiant ou attestation de scolarité ou thèse sont à envoyer par mail à cnf-cigre@cnf-cigre.org . Pensez bien à mentionner le mail attaché à votre adhésion si vous l’envoyez d’un autre mail que ce celui-ci. 

 

J'ai payé mon adhésion mais je n'ai toujours pas accès à Electra et cie

Le paiement par CB ou virement peut prendre du temps. Nous relevons une fois par semaine, les paiements reçus par notre passerelle de paiement Stripe sur le compte bancaire du Comité National Français. 

La validation des accès auprès du Cigre international se fait à la main, ce qui peut donc créer une latence de quelques jours entre le paiement et la validation par le comité.

Si vos droits ont bien été activés et que vous avez reçu votre carte membre en format pdf par mail, il faut vérifier que votre compte electra a bien le même mail que celui donné pour l’adhésion ainsi que le N° d’adhérent renseigné dans votre partie profil sur le site de Electra.


Compte utilisateurs CNF CIGRE, Electra et Session Cigre

Le Cigre international a plusieurs plateformes avec des utilités différentes :

  • Session Cigre : plateforme pour payer son entrée à la Session qui a lieu les années paires à Paris.
  • Electra / E-cigre : Accès à la revue Electra et aux magazines et autres documents.
  • CNF Cigre (ou Cigre France) : Ce site permet la prise d’adhésion pour le cigre france ainsi que l’accès à des documents français. On peut également suivre les actions du Cigre France, WIE ou NGN.

    Aucun de ces sites ne partagent la même base de données. C’est à dire que vos comptes utilisateurs ont bien le même mail généralement, mais n’ont pas le même mot de passe. 

    Il est donc normal que la paire Identifiant / Mot de passe du site CNF CIGRE ne marche pas pour le site E-Cigre ou Electra. Cependant, le mail ainsi que le N° d’adhérent reste le même sur les comptes afin de pouvoir valider vos droits et accès membres. 

    En cas de soucis, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous vous accompagnions au mieux dans votre démarche.